MedSpot24
Zaloguj się
← Wróć na stronę główną

Regulamin MedSpot24

Bezpłatna wersja Beta aplikacji informacyjnej wykorzystującej sztuczną inteligencję

Wersja 1.1 | obowiązuje od 13 października 2026 r.

Najważniejsze informacje

MedSpot24 pomaga pełnoletniemu użytkownikowi zebrać, uporządkować i przeanalizować informacje o objawach, samopoczuciu, stylu życia, wynikach badań i pomiarach. Aplikacja może tworzyć podsumowania, wskazywać możliwe wyjaśnienia przedstawionych informacji i prezentować komunikaty o prawdopodobieństwie lub potrzebie kontaktu ze specjalistą.

MedSpot24 nie zastępuje lekarza. Wynik Aplikacji nie jest diagnozą, wynikiem badania lekarskiego, poradą lekarską, kwalifikacją do leczenia ani potwierdzeniem lub wykluczeniem choroby. Może być niepełny, niedokładny albo błędny. Użytkownik nie powinien na jego podstawie samodzielnie rozpoczynać, zmieniać ani przerywać leczenia lub dawkowania leków.

MedSpot24 nie jest systemem ratunkowym. W razie podejrzenia nagłego zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie zadzwonić pod numer 112 lub 999 albo skorzystać z właściwej pomocy medycznej. Korzystanie z Aplikacji nie powinno opóźniać uzyskania pomocy.

§ 1 Operator i zakres Regulaminu

  1. Operatorem MedSpot24 jest SIGRUN INVEST PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Gdańsku, adres: ul. Budowlanych 65, 80-298 Gdańsk, KRS: 0001005709, NIP: 5833465398, REGON: 523828211, e-mail: [email protected], strona: https://medspot24.pl, dalej „Operator”.
  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu https://medspot24.pl, aplikacji https://app.medspot24.pl, konta użytkownika oraz dostępnych funkcji cyfrowych MedSpot24, dalej łącznie „Aplikacja”.
  1. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Jest udostępniany nieodpłatnie przed utworzeniem Konta w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  1. Obecna wersja MedSpot24 jest bezpłatną wersją Beta. Operator nie pobiera opłat za utworzenie Konta ani korzystanie z funkcji opisanych w Regulaminie.
  1. Regulamin nie obejmuje telekonsultacji, sprzedaży produktów, płatnych usług ani subskrypcji. Wprowadzenie takich funkcji będzie wymagało wcześniejszego przekazania odpowiednich informacji oraz zmiany Regulaminu lub przedstawienia odrębnych warunków.

§ 2 Definicje

PojęcieZnaczenie
Aplikacja lub MedSpot24Serwis internetowy, aplikacja, backend, panele i udostępnione moduły działające pod marką MedSpot24.
UżytkownikPełnoletnia osoba fizyczna, która utworzyła Konto albo korzysta z dozwolonej funkcji bez logowania.
KontoIndywidualne konto Użytkownika zabezpieczone danymi logowania.
Funkcje AIFunkcje wykorzystujące systemy sztucznej inteligencji, w tym zewnętrzne modele udostępniane przez API, do przetwarzania odpowiedzi i generowania treści.
RaportWygenerowane przez Aplikację podsumowanie informacji przekazanych przez Użytkownika i wyników działania Funkcji AI.
Program BetaBezpłatny etap testowania i rozwijania Aplikacji, w którym funkcje mogą ulegać zmianom, a Użytkownik może dobrowolnie przekazywać uwagi.

§ 3 Warunki korzystania i utworzenie Konta

  1. Z Aplikacji może korzystać wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.
  1. Utworzenie Konta wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych wskazanych jako obowiązkowe, w szczególności imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, daty urodzenia i płci, oraz ustanowienia hasła.
  1. Konto ma charakter indywidualny. Użytkownik nie może udostępniać hasła ani umożliwiać korzystania z Konta osobie nieuprawnionej.
  1. Przed rozpoczęciem korzystania z funkcji wymagających danych dotyczących zdrowia Użytkownik otrzymuje informację o przetwarzaniu i jest proszony o odrębną, wyraźną zgodę dotyczącą tych danych.
  1. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić na adres [email protected] podejrzenie przejęcia Konta, ujawnienia hasła lub innego incydentu bezpieczeństwa.

§ 4 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka albo obsługiwany system operacyjny oraz aktywny adres e-mail.
  1. Wybrane funkcje mogą wymagać dostępu do plików, aparatu, kamery, mikrofonu, Bluetooth, Wi-Fi, lokalizacji lub powiadomień. Użytkownik decyduje o nadaniu uprawnienia w ustawieniach urządzenia.
  1. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego i odpowiednio zabezpieczonego urządzenia oraz wylogować się po korzystaniu z publicznego lub współdzielonego stanowiska.

§ 5 Zakres funkcji

W zależności od wersji, urządzenia i etapu Programu Beta Aplikacja może umożliwiać:

• prowadzenie profilu zdrowotnego i zapisywanie informacji o samopoczuciu, stylu życia, chorobach, lekach, alergiach i innych danych podanych przez Użytkownika;

• prowadzenie wywiadu poprzez serię pytań, analizę opisanych objawów oraz generowanie podsumowania lub Raportu;

• przesyłanie dokumentów i obrazów, automatyczny odczyt wyników badań oraz ich uporządkowanie;

• tworzenie ogólnych planów żywieniowych, aktywności i wellbeing;

• zapisywanie i prezentowanie pomiarów z kompatybilnych urządzeń, w tym w Punkcie lub Kiosku MedSpot;

• pobieranie, eksportowanie lub przekazywanie Raportu wybranej przez Użytkownika osobie, w tym lekarzowi;

• otrzymywanie komunikatów technicznych i powiadomień związanych z działaniem Konta.

Dostępność danej funkcji w Regulaminie nie oznacza, że będzie ona stale dostępna na każdym urządzeniu. Aktualny zakres wynika z interfejsu Aplikacji.

§ 6 Analiza objawów i Funkcje AI

  1. Aplikacja może zadawać pytania o objawy, ich czas trwania, nasilenie, historię zdrowotną i inne okoliczności wskazane przez Użytkownika. Odpowiedzi są przetwarzane w celu przygotowania podsumowania i wygenerowania treści przy użyciu Funkcji AI.
  1. Wynik może zawierać hipotezy dotyczące możliwych przyczyn objawów, sformułowania dotyczące prawdopodobieństwa albo ostrożnościowy komunikat o potrzebie uzyskania pomocy. Są to treści generowane automatycznie, a nie ustalenia medyczne zweryfikowane przez lekarza.
  1. Przed wyświetleniem Użytkownikowi wynik nie jest indywidualnie sprawdzany ani zatwierdzany przez lekarza, inną osobę wykonującą zawód medyczny ani pracownika Operatora.
  1. Wartość procentowa, poziom ryzyka lub określenie prawdopodobieństwa prezentowane przez Aplikację nie stanowią klinicznie potwierdzonego prawdopodobieństwa choroby, chyba że przy konkretnej funkcji wyraźnie wskazano zwalidowaną metodę, źródło i zakres jej zastosowania.
  1. Brak ostrzeżenia, niski wynik albo niewskazanie określonej choroby nie oznaczają, że stan Użytkownika jest bezpieczny ani że choroba została wykluczona.
  1. Funkcje AI mogą popełniać błędy, pomijać istotne informacje i generować treści nieaktualne. Użytkownik powinien weryfikować dane odczytane z dokumentów oraz konsultować istotne kwestie zdrowotne z uprawnionym specjalistą.
  1. Przekazanie Raportu lekarzowi nie zastępuje wywiadu, badania ani samodzielnej oceny lekarza.
  1. Użytkownik jest każdorazowo informowany, że wchodzi w interakcję z AI albo otrzymuje treść wygenerowaną przy użyciu AI.

§ 7 Dokumenty, wyniki i pomiary

  1. Użytkownik może przesyłać wyłącznie dokumenty i dane, do których jest uprawniony. Nie powinien przesyłać dokumentów innych osób bez właściwej podstawy prawnej.
  1. Automatyczny odczyt dokumentu może błędnie rozpoznać nazwę parametru, wartość, jednostkę, zakres referencyjny albo osobę, której dotyczy dokument. Użytkownik powinien porównać odczyt z dokumentem źródłowym.
  1. Pojedynczy pomiar może być obarczony błędem urządzenia, sposobu wykonania lub transmisji. Wynik prawidłowy nie wyklucza choroby, a wynik nieprawidłowy nie przesądza o jej występowaniu.
  1. Po zakończeniu korzystania z Kiosku Użytkownik powinien wylogować się i upewnić się, że ekran nie pokazuje jego danych. Kiosk może automatycznie zakończyć sesję po okresie bezczynności.

§ 8 Brak świadczenia zdrowotnego

  1. Operator nie udziela za pośrednictwem obecnej wersji Aplikacji świadczeń zdrowotnych i nie zapewnia telekonsultacji.
  1. Treści Aplikacji nie są poradą lekarską, receptą, skierowaniem, rozpoznaniem, zaleceniem leczenia ani dokumentacją medyczną sporządzoną przez podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych.
  1. Aplikacja nie monitoruje Użytkownika w sposób ciągły. Operator nie gwarantuje wykrycia pogorszenia stanu zdrowia ani przekazania ostrzeżenia w odpowiednim czasie.
  1. Decyzję o skorzystaniu z pomocy medycznej Użytkownik podejmuje niezależnie. Wynik Aplikacji nie powinien opóźniać kontaktu z lekarzem ani służbami ratunkowymi.

§ 9 Program Beta i feedback

  1. Aplikacja jest udostępniana w Programie Beta w celu testowania funkcjonalności, wykrywania błędów i doskonalenia produktu.
  1. Przekazanie opinii, ankiety lub opisu błędu jest dobrowolne. Użytkownik powinien ograniczyć dane dotyczące zdrowia w zgłoszeniu do minimum potrzebnego do rozwiązania problemu.
  1. Operator może wykorzystywać feedback oraz dane anonimowe lub zagregowane do ulepszania Aplikacji, jej komunikatów, algorytmów i sposobu współpracy z modelami AI.
  1. Dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika, treść jego dokumentów, wywiadów i danych zdrowotnych nie są wykorzystywane do odrębnego trenowania lub dostrajania modeli AI bez dobrowolnej, wyraźnej i odrębnej zgody Użytkownika.
  1. Udział w Programie Beta nie ogranicza praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 10 Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się w szczególności:

• podawać informacje zgodne ze swoim stanem wiedzy i aktualizować dane mające znaczenie dla działania funkcji;

• nie używać Aplikacji do uzyskiwania nielegalnego dostępu, obchodzenia zabezpieczeń, przeciążania systemu lub rozpowszechniania złośliwego kodu;

• nie podszywać się pod inną osobę i nie korzystać z cudzego Konta;

• nie przedstawiać wyników Aplikacji jako diagnozy lub porady udzielonej przez lekarza;

• nie wykorzystywać Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający prawa innych osób.

§ 11 Własność intelektualna i treści Użytkownika

  1. Aplikacja, jej oprogramowanie, interfejs, dokumentacja, materiały i oznaczenia są chronione prawem. Użytkownik otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo korzystania z nich wyłącznie na potrzeby dozwolonego używania Aplikacji.
  1. Prawa do dokumentów i treści przesłanych przez Użytkownika pozostają przy Użytkowniku lub właściwym uprawnionym podmiocie.
  1. Użytkownik upoważnia Operatora do technicznego przetwarzania przesłanych treści wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia funkcji, zapewnienia bezpieczeństwa oraz realizacji dobrowolnych zgód.

§ 12 Dostępność, aktualizacje i bezpieczeństwo

  1. Operator rozwija Aplikację i może instalować aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa. Korzystanie ze starszej wersji może zostać ograniczone, jeżeli jest to potrzebne dla bezpieczeństwa lub zgodności.
  1. Dostęp może zostać czasowo ograniczony z powodu prac technicznych, awarii, incydentu bezpieczeństwa albo działania dostawcy infrastruktury.
  1. Operator może zawiesić Konto w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa, bezprawnego działania lub poważnego naruszenia Regulaminu. W miarę możliwości Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie i sposobie wyjaśnienia sprawy.

§ 13 Zakończenie korzystania i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Aplikacji i zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na [email protected].
  1. Obecna wersja Aplikacji może nie udostępniać samodzielnego usuwania poszczególnych danych lub Konta w interfejsie. Nie ogranicza to prawa do złożenia żądania pocztą elektroniczną.
  1. Skutki usunięcia Konta dla danych osobowych, kopii zapasowych i danych zachowanych z powodu obowiązku prawnego lub roszczeń opisuje Polityka Prywatności.

§ 14 Reklamacje i zgłoszenia

  1. Reklamacje i zgłoszenia dotyczące działania Aplikacji można przesyłać na [email protected].
  1. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać adres e-mail Konta, opis problemu, datę wystąpienia i informacje techniczne potrzebne do jego odtworzenia. Nie należy przesyłać szerszego zakresu danych zdrowotnych niż konieczny.
  1. Operator odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
  1. Prawa dotyczące niezgodności usługi cyfrowej z umową oraz inne bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają zachowane.

§ 15 Odpowiedzialność

  1. Operator odpowiada za własne działania na zasadach wynikających z obowiązującego prawa. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.
  1. Charakter Funkcji AI, ograniczenia automatycznego odczytu oraz status Programu Beta są elementami właściwości Aplikacji, ale nie pozbawiają Użytkownika ustawowych praw.
  1. Operator nie odpowiada za skutki decyzji podjętej wbrew wyraźnemu ostrzeżeniu, że wynik nie jest diagnozą i wymaga konsultacji, w zakresie, w jakim prawo pozwala uwzględnić zachowanie Użytkownika.
  1. Operator nie odpowiada za treść lub jakość świadczenia zdrowotnego udzielanego niezależnie od Aplikacji przez lekarza albo inny podmiot.

§ 16 Dane osobowe i technologie urządzenia

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych dotyczących zdrowia oraz danych przekazywanych do dostawców AI, określa Polityka Prywatności MedSpot24.
  1. Aplikacja wykorzystuje technologie niezbędne do logowania, utrzymania sesji i bezpieczeństwa. Opcjonalna analityka wykorzystująca informacje zapisane w urządzeniu jest uruchamiana po uzyskaniu wymaganej zgody.
  1. Akceptacja Regulaminu nie jest zgodą na marketing, opcjonalną analitykę, przetwarzanie danych zdrowotnych ani wykorzystywanie danych do odrębnego trenowania modeli.

§ 17 Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, zakresu bezpłatnych funkcji, technologii, wymagań bezpieczeństwa albo zakończenia Programu Beta.
  1. Wprowadzenie płatności, subskrypcji, sklepu lub telekonsultacji będzie poprzedzone przekazaniem nowych warunków przed rozpoczęciem korzystania z takiej funkcji.
  1. O zmianie dotyczącej trwającej usługi Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji lub pocztą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli wymaga tego charakter zmiany lub prawo.

§ 18 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może w terminie 14 dni od zawarcia umowy o korzystanie z Aplikacji odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając Operatorowi jednoznaczne oświadczenie, w szczególności pocztą elektroniczną na adres [email protected].
  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe.
  1. Aplikacja jest udostępniana nieodpłatnie. Rozpoczęcie korzystania przed upływem 14 dni nie powoduje obowiązku zapłaty ani nie ogranicza prawa odstąpienia, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
  1. Po otrzymaniu oświadczenia Operator zamyka Konto i zaprzestaje świadczenia usługi. Dane osobowe są usuwane lub zachowywane zgodnie z Polityką Prywatności, obowiązkami prawnymi i zasadami dotyczącymi roszczeń.
  1. Niezależnie od prawa odstąpienia Użytkownik może w dowolnym czasie zakończyć korzystanie i zażądać usunięcia Konta zgodnie z § 13.

§ 19 Postanowienia końcowe

  1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
  1. Spory z konsumentem rozpoznaje sąd właściwy na zasadach określonych w przepisach prawa. Regulamin nie narzuca konsumentowi właściwości sądu siedziby Operatora.
  1. Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem [email protected] lub korespondencyjnie na adres ul. Budowlanych 65, 80-298 Gdańsk.

Załącznik nr 1 Wzór odstąpienia od umowy

Formularz jest dobrowolny. Można przesłać również inne jednoznaczne oświadczenie.

Adresat: SIGRUN INVEST PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, ul. Budowlanych 65, 80-298 Gdańsk, [email protected]

Ja, niżej podpisany/a, informuję o odstąpieniu od umowy o korzystanie z aplikacji MedSpot24.

Adres e-mail przypisany do Konta: ______________________________________________

Data zawarcia umowy lub utworzenia Konta: ______________________________________

Imię i nazwisko: ______________________________________________________________

Data złożenia oświadczenia: ____________________________________________________

Podpis, jeżeli formularz składany jest na papierze: ______________________________